سوالات متداول
- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل حساب من وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به صفحه «مشاهده و تغییر اطلاعات» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
- رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟
زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد. - آیا برای خرید حتما باید در سایت عضو شوم؟
خیر، برای ثبت سفارش و خرید لازم به ثبت نام در سایت نیست، اما اگر ثبت نام کنید بهتر است و اطلاعات سفارشتان در قسمت حساب من ذخیره خواهد شد. - میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، با شماره 44236776-044 از ساعت 9 الی 18 تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان فروشگاه پیرانشهر آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.
- آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن با مودم مارت تماس بگیرم؟
پس از ثبت سفارش، ایمیلی از طرف مودم مارتبرای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید برای اطمینان بیشتر، با خدمات مشتریان فروشگاه پیرانشهر نیز تماس بگیرید.زمان و هزینه‌های تحویل کالا و نحوه پرداخت را می‌توانید به‌طور کامل در بخش شرایط تحویل کالا در سایت مطالعه فرمایید.بله، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان فروشگاه پیرانشهر می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید کالا‌یتان را دریافت کنید.
- چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بلی، با تماس با شماره تماس 44236776-044 امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد.
- برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
خدمات مشتریان مودم مارت، با شماره تلفن 04444236776 از ساعت 9 الی 19 پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد با پشیتبان تلگرام ما و یا گفتگوی آنلاین سایت ما در ارتباط باشید.
- مبلغ سفارشم را چطور میتوانم پرداخت کنم؟
پرداخت در فروشگاه پیرانشهر به دو صورت آنلاین و پرداخت در محل است. داشتن کارت بانکی عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است.
- سوال من جزو سوالات بالا نبود. کجا باید سوال خود را بپرسم؟
شما می توانید به قسمت تماس با ما مراجعه کنید.